保险投保流程 介绍

2024-08-10 08:01:41 百科

目前市场存在多种形式的投保流程,基本分为两种:

第一种:

有代理人或者销售人员辅助的形式购买保险,比如:代理人通过折页,图片等行销辅助品介绍产品的基本形态;

第二种:

互联网平台自己学习产品进行购买,比如:微信投保(“微保”)、支付宝(蚂蚁保险)等等投保界面来介绍产品的基本形态;


代理人介绍保险产品

无论上述哪种方式或者形式,均会按照要约,承诺的方式进行投保。

简单理解为:

投保人(客户、或者甲方等称呼)提出保险申请,简称要约,经保险人(“乙方”)审核通过,同意承保的承诺。这个流程为投保成功,就像买产品一样,你可以任意挑选不同品牌的产品,但不能改变产品的性能,形状、大小等,比如:产品是冰箱;但这个产品有一定要求,只接受符合条件的客户的购买,比如:某个具有职业资格的应聘岗位等。

所以,基本流程:投保人提出申请—保险人审核承保—保险合同成立生效。


要约的形式和构成:

要约涉及的内容和信息比较多,内容如下:

1、投保人信息、被保人信息、指定受益人信息:

包含身份信息九要素:姓名+证件类型+证件号码+证件有效期+国籍+性别+职业+联系地址+联系电话。

2、健告告知询问事项:

通过列明的健告告知询问,来进行逐一勾选“是或者否”;

3、投保须知(人身保险投保提示书)

4、转账授权书(划扣首期及续期保费的转账协议)

5、保险条款(特别是责免说明)

6、中国税收居民声明

7、客户告知书

8、分红型、万能型产品的利益演示等(产品说明书)。

以上信息为保险人审核的依据,此形式体现在保险的最大诚信原则上,即需要如实告知。

不如实告知且影响承保结论,可能的结果为保险人单方面解除合同。所以要约的构件要仔细阅读,如实的告知。

要约的提出


承诺的形式和构成

通过要约获得的信息,经保险人审核,形成承诺或者不接受要约等情况。那么承诺的形式和构成就是保险合同生效,出具保险合同,无论纸质还是电子合同均属于法定认可的合同。

对保险合同的构成做简单介绍:

1、保单盖章页

载明:保单号、生效时间、投保人、被保人、受益人信息、险种名称、保险期间、缴费年期、期缴保费、保额、特约约定等;公司名称、公司地址、公司的保险合同专用章印。

2、现价价值表

退保时的价值(退保的金额)

3、保险条款

涉及的险种的条款(后期介绍条款的阅读)

4、附件

特别的约定等或者条款中的释义

5、投保案例

包含:投保案例、理赔案例、价值演示等

6、要约填写内容

比如:投保单(电子投保单、投保确认书)、投保提示书等

7、保险回执

回执:为签收保险合同的凭证,需投保人签字及注明时间。签收时间为犹豫期的计算时间。

区分纸质或者电子回执。纸质回执:需签字后交回保险人,电子回执为自动签收。

承诺


所以一份合同,经过要约及承诺才会成立。但在要约提出之后,保险公司会承诺吗?会有条件的承诺吗?