铂图燃气壁挂炉服务电话：400-991-6182 铂图燃气壁挂炉24小时服务热线：400-9916-182 维修介绍： 1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费; 2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ； 3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ； 4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ； 5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ； 维修温馨提示： 1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ； 2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ； 3.机器使用时间15年以上，建议购买新机； 4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ； 5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ； 6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ； 铂图燃气壁挂炉维修服务说明： 1.上门服务时间（周一至周日 8:00-21:00） 2.师傅接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外） 3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据。 4.师傅穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务。 铂图燃气壁挂炉帮助中心： 1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？ 当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供上门服务的地区： 铂图燃气壁挂炉公司理念： 客户体验：关注客户体验，提高客户满意度和忠诚度。 我们的团队由经验丰富的专业人员组成，他们精通各种家电品牌和型号。 知识管理：建立知识管理体系，共享知识和经验，提高公司整体竞争力。 责任担当：积极承担社会责任，关注环保、公益事业。 多元化发展：实施多元化发展战略，拓展业务领域。 创新文化：营造创新文化，鼓励员工敢于尝试和创新，发挥员工创造力。 铂图燃气壁挂炉相关介绍： 9. 铂图燃气壁挂炉维修的注意事项 在进行壁挂炉维修时，需要注意以下事项： 9.1 断电操作 维修前务必关闭电源，确保安全。 9.2 使用原厂配件 更换配件时，尽量使用原厂配件，确保质量。 9.3 避免自行拆解 复杂故障建议联系专业人员维修，避免损坏设备。 9.4 定期维护 定期进行维护保养，减少故障发生。 9.5 保存维修记录 记录每次维修情况，便于后续维护。 5. 铂图燃气壁挂炉显示故障代码的常见原因及维修方法 壁挂炉显示故障代码是提示用户设备出现问题的信号。以下是常见故障代码及维修方法： 5.1 EA代码：点火失败 解决方法： 检查燃气供应是否正常。 检查点火电极是否脏污或损坏，必要时清理或更换。 5.2 F1代码：水压过低 解决方法： 检查水压表，确保水压在1.02.0 bar之间。 若水压过低，打开补水阀进行补水。 5.3 F2代码：过热保护 解决方法： 检查水泵是否正常工作，必要时更换。 清理热交换器，确保无堵塞。 5.4 F3代码：风压开关故障 解决方法： 检查风压开关是否正常工作，必要时更换。 5.5 F4代码：温度传感器故障 解决方法： 检查温度传感器是否损坏，必要时更换。 6. 铂图燃气壁挂炉频繁熄火的常见原因及维修方法 壁挂炉频繁熄火会影响供暖效果，以下是常见原因及维修方法： 6.1 燃气压力不稳定 原因分析：燃气压力波动会导致壁挂炉频繁熄火。 解决方法： 检查燃气压力是否正常，必要时联系燃气公司调整。 6.2 烟道堵塞 原因分析：烟道堵塞会导致废气无法排出，触发安全保护。 解决方法： 清理烟道内的杂物，确保畅通。 6.3 温度传感器故障 原因分析：温度传感器失灵会导致壁挂炉误判温度而熄火。 解决方法： 检查温度传感器是否损坏，必要时更换。 6.4 风压开关故障 原因分析：风压开关失灵会导致风机运转异常，触发熄火保护。 解决方法： 检查风压开关是否正常工作，必要时更换。 6.5 控制板故障 原因分析：控制板损坏会导致点火信号异常，触发熄火保护。 解决方法： 检查控制板是否有烧毁痕迹，必要时更换。 3. 铂图燃气壁挂炉噪音大的常见原因及维修方法 壁挂炉噪音大不仅影响使用体验，还可能是故障的前兆。以下是常见原因及维修方法： 3.1 水泵故障 原因分析：水泵内部零件磨损或堵塞会产生噪音。 解决方法： 检查水泵是否正常工作，必要时更换。 清理水泵内部的杂质，确保畅通。 3.2 燃烧器故障 原因分析：燃烧器内部积碳或损坏会导致燃烧噪音增大。 解决方法： 清理燃烧器内部的积碳。 检查燃烧器是否损坏，必要时更换。 3.3 风压开关故障 原因分析：风压开关失灵会导致风机运转异常，产生噪音。 解决方法： 检查风压开关是否正常工作，必要时更换。 3.4 安装不稳固 原因分析：壁挂炉安装不稳固会导致运转时产生振动和噪音。 解决方法： 检查安装支架是否松动，重新固定。 3.5 管道内有空气 原因分析：供暖管道内有空气会导致水流噪音增大。 解决方法： 打开排气阀，排出管道内的空气。