南海网3月9日消息（记者 符彩云）尽管春节旅游高峰已过，三亚的错峰游市场依然火热。吸引游客的不仅是椰风海韵的热带风光，更有这座城市的“温暖底色”。

3月6日，三亚12345热线连续接到多通游客的表扬来电。10:34，一位入住三亚鹿岭海湾维景国际酒店的游客来电点赞。她提到，酒店客房整洁，服务员主动借出充电宝解决燃眉之急，并热情协助打车出行，“从细节到态度，让人感受到三亚春天般的温暖。”

10:46，一位母亲致电感谢小雨伞旅游公司和热心俄罗斯游客。3月3日，孩子在海钓中不慎被鱼钩所伤，同船的俄罗斯医生迅速施救，船长南晓梅与旅游公司紧急协调，最终化险为夷。“陌生人的善意和企业的责任感，让我看到了三亚的包容与温度。”该游客表示。

17:23，一位游客致谢三亚大小洞天景区。2月27日，他在游玩时意外受伤，景区保安第一时间将其安置到安全区域并通知医务室，五分钟内医务人员便完成检查和治疗。“景区的处理非常及时高效、专业，安全感满满！”他感慨道。

这一幕幕暖心瞬间，体现了三亚持续聚焦游客需求，不断完善和优化服务细节，切实为游客排忧解难，为游客提供便利、温馨的服务，让广大游客在三亚放心出行、玩得尽兴。