随着人工智能模型Deepseek爆火，近期多地政务系统接入Deepseek。在政务办公方面，Deepseek能发挥什么作用？带来哪些改变呢？

以深圳市为例，2月8日，深圳市龙岗区政务服务和数据管理局已经在政务外网部署上线了DeepSeek-R1全尺寸模型，成为广东首个在政务信创环境下部署上线该模型的政府部门单位。

2月16日，深圳市基于政务云环境面向全市各区各部门正式提供DeepSeek模型应用服务，实现了基于DeepSeek的人工智能政务应用一体化赋能升级。

深圳福田区“尝鲜”DeepSeek，解锁70名智慧政务“新员工”。 本文图均为 幸福福田微信公众号 图

龙岗区：已成功找回走失人员300余次

据深圳市政府官网此前发布的文章，目前，DeepSeek通过区智慧办公系统（OA）“龙小i”应用矩阵，为龙岗全区两万多名公职人员提供服务。新模型上线后系统运行流畅，快速响应公职人员的各项需求，并解决了以往服务器繁忙等问题。和此前已部署的大模型相比，DeepSeek思考深度和广度大幅提升，给出的答案更精准全面，为政务工作提供了更具价值的参考，有力推动政务工作模式向智能化、协同化、数据驱动化转变。

文章介绍，基于国产大模型，龙岗区已上线34个政务AI应用，广泛覆盖政务办公、城市治理、民意速办等核心领域，成效显著。

在政务办公方面，公文写作助手能进行政策解读、文件起草和智能校对。以往人工校验1000字文章至少需四五分钟，还易出错，现在借助DeepSeek能秒级完成，公文处理效率大幅提高。拟办意见自动生成功能则可结合政务语境提取关键信息，助力公职人员快速决策。

城市治理领域，“一句话找人/找视频”功能基于多模态大模型，结合23万路视频监控，已成功帮市民找回走失人员300余次。

民意速办方面，民生诉求智能匹配功能分析诉求情感倾向，自动分类分拨，提高处理精准度，减少重复工单。在数据分析上，以往人工分析民意诉求热点耗时费力，现在DeepSeek能在分钟级完成分析，为决策提供有力依据。

龙岗区表示，将持续优化DeepSeek、智谱、盘古等大模型与现有政务系统融合，提升运行效率和稳定性，引入最新AI技术成果，拓展模型功能边界，开发智能语义理解和情感分析功能，更好服务政务各环节。

在应用拓展上，龙岗区计划将政务AI应用延伸至更多领域。在教育领域，借助AI辅助教育资源分配和教学质量评估，推动教育公平和质量的提升；医疗领域，利用AI助力医疗数据管理和疾病预测，提供优质医疗服务。

福田区首创政务辅助智能机器人“基本法”。

福田区：推出智慧政务“新员工”

除了龙岗区，深圳福田区也尝鲜Deepseek，推出70名智慧政务“新员工”。

据微信公众号“幸福福田”此前发布的消息，福田区推出了基于DeepSeek开发的AI数智员工，上线福田区政务大模型2.0版，除了有DeepSeek通用能力外，还结合各部门各单位实际业务流程量身定制个性化智能体。目前，11大类70名“数智员工”，通过240个政务场景终端的精准解析，构建“需求－训练－场景应用－迭代”闭环生态体系，联合Dintal数智员工实现“技术穿透业务”的智能化服务升级，覆盖公文处理、民生服务、应急管理、招商引资等多元场景。

福田区以DeepSeek为引擎，不仅是一次技术升级，更是政务生产关系的系统性变革，通过制度创新与技术适配的双轮驱动，实现了AI从“替代人力”到“激活人力”的价值跃迁，开启了“智慧政务”的新篇章。

全新的政务大模型有什么亮点？消息称，福田区政务大模型2.0版以全尺寸DeepSeek R1为核心底座，凭借混合专家架构（MoE）与强化学习技术，有效破解传统政务大模型算力消耗高、响应不稳定和专业性不足的痛点，依托国产算力平台实现本地化细分领域训练，确保符合不同行业不同单位的具体需求。

目前，福田区已上线11大类70名“数智员工”，覆盖政务服务全链条。通过240个政务场景终端的精准解析，构建“需求－训练－场景应用－迭代”闭环生态体系，联合Dintal数智员工实现“技术穿透业务”的智能化服务升级，覆盖公文处理、民生服务、应急管理、招商引资等多元场景。

福田区搭建的数智融合平台，归集汇聚近十年各类政务数据1.2亿条，构建了覆盖政策法规、办事指南、历史案例等专属知识图谱，运用契合DeepSeek模型的文本处理技术，以大语言模型为智慧中枢，通过嵌入技术将知识库与模型相连，使模型能从中汲取知识，为用户的每一次使用，精准地挖掘出最有价值的信息，打造出一个高效、智能且个性化的知识定制，全方位满足特定领域的复杂知识需求，实现个人或单位专属智能体的构建。

此外，福田区首创政务辅助智能机器人“基本法”，以政府采购、使用的政务辅助智能机器人的全流程管理为主线，构建伦理框架，明确了技术标准、应用范围、安全管理以及监管要求，为智能机器人在政务领域的合法合规运行提供了制度保障，开启机器人员工和与人类员工协同工作的新纪元。

已在全市政务范围部署DeepSeek

澎湃新闻注意到，2月16日，深圳市基于政务云环境面向全市各区各部门正式提供DeepSeek模型应用服务，实现了基于DeepSeek的人工智能政务应用一体化赋能升级。此次DeepSeek部署工作是由深圳市政务服务和数据管理局组织开展。此前，深圳已于2月10日完成DeepSeek R1（671B）满血版模型在政务云上的部署；并于2月13日组织开展全市使用操作培训，成为全省首个基于政务云信创环境下全市范围部署应用DeepSeek的城市，也标志着深圳政务服务智能化水平再上新台阶。

目前，深圳在教育、交通运输、环境水务等多个领域，均在积极拥抱Deepseek。

据南方都市报报道，在教育场景上，深圳罗湖区智慧教育云平台2月13日接入DeepSeek-R1模型，为师生和家长提供智能服务。教师可通过网页或移动端使用AI辅助教学工具，家长则通过公众号获取教育相关支持。

在交通运输上，深圳海事局宣布落地部署上线DeepSeek人工智能解决方案，全面赋能通航、危险品、政务、行政办公等海事管理领域核心场景。此次部署以深圳海事局自有服务器为核心算力底座，构建覆盖AI大模型体系，全面赋能通航、危险品、政务、行政办公等海事管理领域核心场景，为垂直领域提供个性化、智能化的服务。同时，深圳海事局与“鹏城实验室”建立了应用和技术合作机制，落地一套昇腾910 AI服务器为核心的算力底座。

在环境水务场景上，2月13日，深圳环境水务集团通过深水云脑正式接入DeepSeek-R1（671B满血版）模型，增强平台的AI能力。此前，环水集团依托深水云脑超前布局人工智能创新应用矩阵，构建了包括生成式AI、机器学习、计算机视觉算法等技术在内的平台能力，打造全流程智能供水保障、智能供水调度、城市积水内涝识别、智慧厂站、智享线上服务等跨部门、跨系统的综合智能场景应用。

澎湃新闻记者 陈绪厚 实习生 汪健

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